Fehler melden wie die Profis / Bug report

Damit wir möglichst schnell die gemeldeten Fehler beseitigen können, benötigen unsere fleissigen Heinzelmännchen ein paar Angaben. Bitte schreibt uns Folgendes:

  1. Eine aussagekräftige Überschrift
    „Fehler - Erstellung des TPS-Reports funktioniert nicht“

  2. Umgebung
    Handy: Samsung Galaxy A5 mit Android 6.01
    Browser: Firefox 69.01

  3. Wie lässt sich das Problem sicher und wiederholbar erzeugen

    • Gardion App aus dem PlayStore installieren
    • 6-stelligen PIN eingeben
    • TPS-Report erstellen
    • Nichts passiert
  4. Was sollte eigentlich passieren
    Ein TPS-Report sollte per E-Mail verschickt werden.

  5. Was passiert tatsächlich
    Nichts - das Display bleibt weiss.

  6. Beweise und Indizien
    Screenshots, ein kurzer Film oder Fotos mit einem anderen Smartphone aufgenommen hilft enorm das Problem genau zu verstehen. Bitte einfach hier an den Beitrag anhängen.