Damit wir möglichst schnell die gemeldeten Fehler beseitigen können, benötigen unsere fleissigen Heinzelmännchen ein paar Angaben. Bitte schreibt uns Folgendes:
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Eine aussagekräftige Überschrift
„Fehler - Erstellung des TPS-Reports funktioniert nicht“ -
Umgebung
Handy: Samsung Galaxy A5 mit Android 6.01
Browser: Firefox 69.01 -
Wie lässt sich das Problem sicher und wiederholbar erzeugen
- Gardion App aus dem PlayStore installieren
- 6-stelligen PIN eingeben
- TPS-Report erstellen
- Nichts passiert
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Was sollte eigentlich passieren
Ein TPS-Report sollte per E-Mail verschickt werden. -
Was passiert tatsächlich
Nichts - das Display bleibt weiss. -
Beweise und Indizien
Screenshots, ein kurzer Film oder Fotos mit einem anderen Smartphone aufgenommen hilft enorm das Problem genau zu verstehen. Bitte einfach hier an den Beitrag anhängen.